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CONSIGNES D'EMBALLAGE POUR LES RETOURS


DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN ?

  • de l'étiquette de retour
  • du(des) produit(s)
  • d'une boîte

COMMENT ?

  1. Imprimez votre étiquette de retour et coupez en suivant les pointillés.
  2. Emballez vos produits de préférence dans le colis et l'emballage d'origine. Si vous ne les avez pas conservés, faites en sorte d'empaqueter le(s) produit(s) de la même façon que lors de leur achat afin d'éviter tout dommage. Collez la deuxième moitié du bon sur l'emballage de votre colis, de sorte que le bon soit clairement visible.
    IMPORTANT : retournez-vous deux produits sous le même numéro de commande en même temps ? Vous devez les retourner ensemble dans le même colis, en joignant un seul bon de retour.
  3. Il vous suffit ensuite de déposer le colis au bureau de poste le plus proche. Vérifiez que vous disposez bien de la première moitié du bon de commande pour que l'employé de la Poste puisse le tamponner et le signer. Ce document tient lieu de justificatif pour le retour d'article(s). N'oubliez pas, notre service de retour est totalement gratuit.

Veuillez cliquer ici pour plus d'informations concernant votre remboursement.

IMPORTANT : souhaitez-vous retourner un ou plusieurs articles sous un numéro de commande différent (EOXXXXXX) ? Veillez à respecter la procédure du début pour le/les article(s) référencé(s) sous l'autre numéro de commande.

Pour toute question concernant le retour d'un article, veuillez nous contacter.

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+33 (0) 170489073, ou par e-mail, or chat.
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