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INFORMATIONS SUR LES REMBOURSEMENTS DE NIKE


Dans quel pays avez-vous effectué vos achats ?


BELGIQUE

MODE DE PAIEMENTTYPEDÉLAI DE REMBOURSEMENT*

(JOURS OUVRABLES)

Carte de crédit/paiementVisa MasterCard American Express Visa Electron Eurocard MasterCard5-7
Virement bancaireBank Transfer5-7
PayPalPayPal5-6
SOFORT Sofort Banking 5-7
Carte cadeau NikeNike Gift Card5-6

Les délais de remboursement représentent la période entre le moment où le colis est déposé au bureau de poste et celui où le paiement est recrédité sur votre compte et/ou votre carte cadeau. Votre banque peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables supplémentaires pour procéder au remboursement. Les mêmes délais s'appliquent aux autres remboursements, notamment en cas d'annulation de commande.

LUXEMBOURG

MODE DE PAIEMENTTYPEDÉLAI DE REMBOURSEMENT*

(JOURS OUVRABLES)

Carte de crédit/paiementVisa MasterCard American Express11-12
Virement bancaireBank Transfer11-12
PayPalPayPal11
Carte cadeau NikeNike Gift Card11

*Les délais de remboursement représentent la période entre le moment où le colis est déposé au bureau de poste et celui où le paiement est recrédité sur votre compte et/ou votre carte cadeau. Votre banque peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables supplémentaires pour procéder au remboursement. Les mêmes délais s'appliquent aux autres remboursements, notamment en cas d'annulation de commande.

SUISSE

MODE DE PAIEMENTTYPEDÉLAI DE REMBOURSEMENT*

(JOURS OUVRABLES)

Carte de crédit/paiementVisa MasterCard American Express Visa Electron5-8
Virement bancaireBank Transfer5-8
Carte cadeau NikeNike Gift Card5-7

Les délais de remboursement représentent la période entre le moment où le colis est déposé au bureau de poste et celui où le paiement est recrédité sur votre compte et/ou votre carte cadeau. Votre banque peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables supplémentaires pour procéder au remboursement. Les mêmes délais s'appliquent aux autres remboursements, notamment en cas d'annulation de commande.

PAR QUEL BIAIS VAIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement choisi à l'origine.

  • Les remboursements sur les cartes de crédit, les cartes de paiement ou les comptes PayPal et SOFORT sont effectués automatiquement. Veuillez nous contacter si votre carte de crédit ou de paiement a expiré.
  • Les remboursements sur les cartes cadeaux sont appliqués à la carte d'origine. Veuillez nous contacter si vous ne disposez plus de la carte cadeau d'origine.
  • Si vous avez payé avec une carte cadeau et un autre mode de paiement, la même procédure et les mêmes délais s'appliquent. Les remboursements sont tout d'abord appliqués aux cartes de crédit, cartes de paiement ou comptes PayPal, à hauteur de la somme initiale débitée, puis le solde est restitué sur la carte cadeau.
  • Si vous avez payé par virement bancaire (ou iDEAL, aux Pays-Bas uniquement), vous devez fournir vos informations bancaires à Nike, notamment les codes IBAN et BIC. Vous pouvez envoyer ces informations en toute sécurité en cliquant ici. Nike ne pourra pas procéder au remboursement sans informations bancaires. Vous pouvez trouver les informations nécessaires sur votre relevé de compte ou sur votre compte bancaire en ligne.
  • Si vous avez payé avec Klarna, votre remboursement sera traité par Klarna. Si vous avez déjà payé votre facture, Klarna vous demandera vos coordonnées bancaires via un formulaire de remboursement afin de traiter votre remboursement. Si vous avez des questions concernant votre remboursement, veuillez contacter Klarna.
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