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À L'AIDE

Conditions générales


Ces conditions générales s'appliquent aux Nike.com. Elles s'appliquent également à l'utilisation des informations, documents, images, films, fonctionnalités, bandes son et/ou autres services figurant sur les sites Internet.



NIKE RETAIL B.V. – Colosseum 1, 1213NL- Hilversum- Pays-Bas- Numéro KvK : 804300549
CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT EN LIGNE ET D’UTILISATION DU SITE INTERNET

Dernière mise à jour : décembre 2013

  1. APPLICABILITÉ

    Les présentes conditions générales s’appliquent :

    1. aux commandes de produits proposés sur le site Internet www.nike.com (ci-après le « Site Internet ») qui sont passées par des consommateurs situés en Europe ; et
    2. à l’utilisation de tous documents, informations, éléments graphiques, films, fonctionnalités, bandes son et/ou autres services figurant sur le Site Internet.

  2. COMMANDER/ACHETER SUR LE SITE INTERNET

    1. Conditions requises pour commander/acheter

      Pour passer commande sur le Site Internet, vous devez :

      1. être âgé d’au moins seize (16) ans, et
      2. être un consommateur – pas un revendeur - et uniquement une personne physique c’est à dire que toute commande placée par des dispositifs automatiques tels que BOTS ou Script est interdit.

    2. COMMENT COMMANDER

      Pour passer commande, vous devez disposer d’une adresse email. Il sera peut-être également nécessaire que vous paramétriez votre navigateur afin qu’il accepte à la fois les cookies (fonctionnels) et les fenêtres pop-up pour être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du Site Internet, notamment la création d’articles personnalisés, l’ajout d’articles dans votre panier et la réalisation d’un achat.

      Les modalités de commande sur le Site Internet sont simples.

      1. Trouvez les produits que vous souhaitez (et personnalisez-les, le cas échéant).
      2. Ajoutez les produits à votre panier.
      3. Procédez au paiement.
      4. Sélectionnez les options de livraison et de facturation.
      5. Vérifiez votre commande.
      6. Validez votre commande.
      7. Recevez une confirmation de commande en ligne.

      Vous êtes lié par votre commande dès que vous cliquez sur le bouton « J’achète » à l’issue du processus de commande. En cliquant sur le bouton « J’achète », vous passez votre commande auprès de nous (et reconnaissez être tenu de vous acquitter du montant dû) telle qu’elle apparaît sur la dernière page dédiée au paiement. Dès réception de votre commande, un message de confirmation s’affichera automatiquement sur le Site Internet, indiquant votre numéro de commande et les informations relatives à votre achat. Le contrat d’achat est désormais conclu.

      Une copie de la confirmation de commande automatique, ou de toute modification que vous avez apportée ultérieurement à la commande et que nous avons acceptée, vous 2 sera adressée par email. Nous vous recommandons vivement d’imprimer ou de télécharger ce document et de le conserver.


    3. NOTRE DROIT DE REFUSER VOTRE COMMANDE OU D’ANNULER VOTRE ACHAT

      Nous honorerons toutes les commandes passées sur le Site Internet sous réserve de disponibilité des articles. Nous nous réservons expressément le droit de refuser votre commande, ou d’annuler le contrat d’achat après l’envoi de la confirmation de commande automatique dans les cas visés ci-dessous, notamment, sans être tenus responsables de tous préjudices ou frais encourus :

      1. le produit n’est pas disponible/en stock (les montants versés seront remboursés) ;
      2. les coordonnées de facturation que vous avez communiquées ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées ;
      3. votre commande est identifiée par nos systèmes de sécurité comme étant inhabituelle ou susceptible de constituer une fraude ;
      4. votre paiement par virement bancaire n’est pas reçu dans un délai de douze (12) jours civils à compter de l’acceptation de votre commande ;
      5. nous avons des raisons de croire que vous avez moins de seize (16) ans ;
      6. nous avons des raisons de croire que vous êtes un revendeur ;
      7. les prix indiqués contenaient une erreur ;
      8. nous ne pouvions pas livrer à l’adresse que vous nous avez indiquée ;
      9. en cas de fautes d’orthographe, d’erreurs de prix ou de toute autre erreur figurant dans les informations publiées sur le Site Internet.
      10. dans le cas où il apparaitrait que la commande a été placée en utilisant des dispositifs automatiques tels que BOTS ou Script.

    4. CONTRÔLE DES DONNÉES

      Lorsque vous nous adressez votre commande, nous nous réservons le droit de procéder à certaines vérifications la concernant avant de l’honorer. Ces opérations de contrôle peuvent consister en une vérification de votre adresse ou de votre solvabilité et nous permettre de nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Sur ce dernier point, nous réalisons des contrôles partiellement automatiques sur tous les achats afin de détecter les opérations inhabituelles ou suspectes, ou les transactions pouvant être identifiées comme susceptibles de constituer une fraude. Toute fraude présumée sur les sites Internet Nikestore.com et NIKEiD.com fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites judiciaires.


  3. PRIX/PAIEMENT

    1. MODES DE PAIEMENT

      Vous trouverez les modes de paiement disponibles dans chaque pays dans la rubrique « Aide » du Site Internet. Nous n’acceptons aucun autre mode de paiement que ceux répertoriés dans la rubrique « Aide ». Veuillez ne pas tenter de payer par tout mode de paiement autre que ceux prévus dans ladite rubrique. En cas de tentative de cet ordre de votre part, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du paiement ou autres dommages susceptibles de découler de cette opération.


    2. TRAITEMENT DU PAIEMENT

      Si vous payez par carte de crédit/de débit, nous prélèverons les montants dus de votre compte dès que votre commande aura quitté notre dépôt.

      Si vous payez par virement bancaire, nous engagerons le processus de livraison (ou de fabrication pour les produits personnalisés (NIKEiD)) après réception de votre paiement, ce qui peut prendre plusieurs jours. Si le paiement n’est pas reçu dans les douze (12) jours civils suivant la passation de votre commande, votre achat sera automatiquement annulé.

      Les paiements peuvent être traités uniquement si les coordonnées de facturation peuvent être vérifiées.

      Les produits demeurent notre propriété jusqu’à réception de l’intégralité du paiement y afférent.


    3. PRIX ET DEVISE

      Les prix des produits indiqués sur le Site Internet incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Des frais de port s’appliquent à chaque commande. Leur montant exact dépend du pays de livraison de votre commande. Pour toute information complémentaire sur les frais de port appliqués pour chaque pays, veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet.

      Les prix sont exprimés en Euro, sauf pour le Royaume-Uni, la Suède, la Norvège, la Suisse et le Danemark où les prix sont exprimés en devise locale. Si vous modifiez le pays de livraison pendant votre session de navigation ou au cours du processus de paiement, il est possible que les prix soient exprimés en une devise différente à compter de cette modification. Il est précisé que la modification du pays de livraison peut avoir une incidence sur le prix en raison d’un changement de devise ou de l’application d’une tarification propre au pays concerné.


    4. VOTRE PRIX TOTAL

      Le prix total indiqué sur la dernière page dédiée au paiement inclut les taxes et les frais de port. Ce prix figurera sur la confirmation de commande que nous vous recommandons d’imprimer ou de télécharger et de conserver. En cas de paiement par carte de crédit, le montant total de votre commande globale apparaitra sur votre relevé bancaire dans la devise de votre pays.

      Si la devise de votre pays est différente de la devise dans laquelle les prix sont exprimés, votre établissement bancaire appliquera le taux de change en vigueur à la date de l’achat. Il est possible que votre établissement bancaire applique un taux de change différent ; opération sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.

      En cas de paiement par virement, veuillez verser uniquement le montant exact indiqué sur la confirmation de commande. Chaque commande doit faire l’objet d’un virement individuel que vous effectuerez en utilisant le numéro de référence unique figurant sur votre confirmation de commande.


    5. MODIFICATIONS DES PRIX

      Les prix des produits sont ceux qui figurent sur le Site Internet. Ces prix pourront être modifiés à tout instant, mais ces modifications ne seront pas applicables aux commandes ayant fait l’objet d’une confirmation de commande.


  4. PERSONNALISATION DES ARTICLES

    1. CONDITIONS APPLICABLES À LA PERSONNALISATION D’ARTICLES

      Pour la plupart des articles personnalisés (NIKEiD), vous pouvez créer une combinaison de lettres, d’espaces et de numéros qui constitueront un « ID » – un texte personnalisé qui figure sur votre création. Nous nous réservons le droit de refuser tout ID, à notre entière discrétion, s’il contient, par exemple, une marque commerciale appartenant à un tiers ou le nom d’équipes sportives, de sportifs ou de célébrités que vous (ou Nike) n’être pas autorisé à utiliser, ou s’il est composé de tout élément que nous jugeons inapproprié. Si nous refusons votre ID, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais.


    2. DÉCLARATIONS DU CONSOMMATEUR CONCERNANT LA PERSONNALISATION D’ARTICLES

      La création de l’article (l’association de couleurs, etc.) et la personnalisation réalisée doivent être votre œuvre. Si tel n’est pas le cas, vous garantissez, par les présentes, que vous êtes autorisé à utiliser la création ou la personnalisation réalisée par un tiers.

      Vous reconnaissez que même si nous sommes en droit de refuser votre personnalisation ou votre création, vous êtes seul responsable de celle-ci, et convenez que nous ne sommes pas tenus de la contrôler ou de la refuser.

      Votre création et votre personnalisation constituent ce que nous appelons un « Contenu Créé par l’Utilisateur ». L’article 11 des présentes conditions générales relatif au Contenu Créé par l’Utilisateur est applicable à votre création et votre personnalisation.


  5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

    1. LIVRAISON – OÙ ET QUAND

      Nous livrons les produits du lundi au vendredi. Certains jours fériés, aucune expédition n’est effectuée. Veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet pour connaître les dates ainsi que les horaires et les modes de livraison disponibles. Nous pouvons livrer une commande uniquement à une adresse personnelle ou professionnelle dans l’un des pays répertoriés dans la rubrique « Aide » du Site Internet.


    2. LIVRAISON FRACTIONNÉE

      Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de livrer en une seule fois tous les articles que vous avez commandés. Il est toutefois précisé que les produits personnalisés (NIKEiD) étant fabriqués dans différentes usines, une commande de plusieurs produits personnalisés (NIKEiD) peut être livrée en plusieurs fois.

      Nous nous réservons le droit de fractionner la livraison de votre commande (par exemple, si une partie de celle-ci subit un retard ou s’avère indisponible). Dans ce cas, nous vous en informerons par email à l’adresse de messagerie que vous avez renseignée lors de la passation de votre commande. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé.


    3. CONTRÔLE DES PRODUITS À LA LIVRAISON

      Nous vous invitons à procéder à une vérification de l’emballage au moment de la livraison afin de déceler tout dommage. S’il apparaît que les produits sont endommagés, veuillez refuser l’expédition.


  6. FRAIS DE PORT

    1. LIVRAISON GRATUITE

      Si vous effectuez un achat dont le montant est supérieur au seuil applicable à votre pays de livraison, vous bénéficierez, au choix, d’une « livraison standard » GRATUITE ou d’une « livraison express » à un tarif préférentiel. Veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet pour connaître le montant de ces seuils et les remises correspondantes appliquées aux frais de port.


  7. RETOURS ET ANNULATIONS

    1. ANNULATION DE COMMANDE AVANT LIVRAISON

      Vous avez la possibilité d'annuler toute commande de produits non personnalisés, gratuitement et sans motif, à condition que celle-ci n'ait pas déjà été expédiée. Nous commençons à traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne presque immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez préalablement vérifier le statut de celle-ci en cliquant sur le lien « Statut de la commande » situé en haut à droite sur le Site Internet.

      Si le statut de votre commande est « en attente » ou « en suspens », vous pouvez annuler votre commande en contactant notre centre d'appels (voir la rubrique « Aide » du Site Internet). Les membres de notre service client demanderont à notre dépôt de procéder à l’annulation de votre commande. Si l’annulation est possible, ils vous adresseront un email et l'annulation sera gratuite. Si l’annulation est impossible, les articles vous seront livrés et vous pourrez les retourner conformément à la procédure indiquée ci-dessous.

      Les commandes de produits personnalisés (NIKEiD) ne peuvent pas être annulées avant expédition car nous commençons la fabrication des produits personnalisés (NIKEiD) immédiatement après réception de la commande. Vous avez toutefois la possibilité de retourner votre commande conformément aux procédures et conditions de retour prévues ci-dessous (voir article 7.2 et 7.3 ci-dessous).


    2. RETOUR DE PRODUITS DÉFECTUEUX APRÈS LIVRAISON

      Vous pouvez retourner des produits qui vous ont été livrés s'ils sont défectueux ou non conformes à votre commande lorsque vous les recevez. Vous disposez d’un délai de deux (2) mois à compter de la constatation du défaut pour retourner les produits concernés. Cette opération n'affecte pas les droits légaux dont vous pouvez vous prévaloir. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais de port seront remboursés. Pour toute information pratique sur les modalités de retour d’un produit, veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet.


    3. DROIT DE RÉTRACTATION

      Si les articles que vous avez commandés ne vous donnent pas entière satisfaction, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez les retourner dans un délai de trente (30) jours civils à compter de leur livraison, sans motif particulier, dès lors que :

      • les produits n’ont pas été lavés ni utilisés de quelque manière que ce soit (vous pouvez essayer les vêtements ou les chaussures pour voir si la taille/la pointure convient, sauf indication contraire de notre part, mais vous ne pouvez pas les porter) ;
      • le produit est complet : par exemple, les deux articles d’une paire doivent être retournés.

      Vous ne pouvez pas retourner :

      • des produits qui ont été modifiés ;
      • des enregistrements vidéo ou sonores ou des logiciels ou produits audiovisuels scellés dont le sceau a été endommagé.

      Pour toute information relative aux remboursements, veuillez vous reporter à l’article 7.5 ci-dessous. Pour toute information pratique sur les modalités de retour d’un produit, veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet. Si vous nous indiquez que vous souhaitez retourner un produit, nous vous rembourserons tous les montants versés, y compris les frais de port (à l’exception de tous frais supplémentaires Créés par le mode de livraison que vous avez choisi autre que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons) au plus tard, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre décision d’exercer votre droit de rétractation. Nous pouvons surseoir au remboursement jusqu’à la première des dates suivantes : a) la réception des produits retournés ou b) la réception d’un document attestant que vous avez procédé au retour des produits concernés.


    4. ÉCHANGER UN ARTICLE

      Tout échange d’article est actuellement impossible mais vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés. Voir les articles 7.2 et 7.3 ci-dessus. Pour toute information relative aux remboursements, veuillez vous reporter à l’article 7.5 ci-dessous. Pour obtenir une autre couleur ou une autre taille, il vous faudra passer une nouvelle commande sur le Site Internet.


    5. INFORMATIONS RELATIVES AUX REMBOURSEMENTS

      Les remboursements s’effectueront en fonction du mode de paiement initialement choisi. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez en informer le Service Client lors du retour de votre commande afin de nous permettre de procéder au remboursement directement sur votre compte. Vous recevrez le remboursement une fois le produit retourné et traité.

      Si vous retournez un article pour des raisons autres qu’une défectuosité ou une nonconformité à votre commande, les frais de port liés au retour de l’article concerné seront à votre charge.

      Pour toute information pratique sur les modalités de retour d’un produit et les délais de remboursement, veuillez consulter la rubrique « Aide » du Site Internet. Veuillez lire les informations figurant dans la rubrique « Aide » et suivre scrupuleusement les consignes afin d’empêcher tout retard inutile.

      Si vous avez payé par carte Maestro Nationale et que vous n'avez pas rempli le champ « numéro d'émission » ou « date de début de validité » lors du paiement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre retour de produits et/ou de vous accorder un remboursement.


  8. CONDITIONS APPLICABLES AUX PRODUITS PRÉ-COMMANDÉS

    1. La pré-commande est une procédure vous permettant de commander un produit avant sa date de lancement sur le marché prévue. En raison de la nature des pré-commandes, les produits pré-commandés sont soumis aux conditions spécifiques suivantes :

      • Livraison. Les produits pré-commandés sont destinés à être livrés avant leur date de lancement sur le marché, à condition que nous ayons reçu votre paiement au moins trois (3) jours ouvrés avant la date de lancement concernée. Les délais de livraison réels dépendent du moment où le produit est disponible dans notre dépôt. Les délais de livraison standard s'appliquent à compter du moment où le produit pré-commandé est disponible dans notre dépôt. Ces informations ne sont que nos meilleures estimations ; les délais ci-dessus ne nous lient en aucun cas.
      • Paiement. Votre paiement sera débité dès réception de la commande (ou, en cas de virement bancaire, dans les meilleurs délais). Nous ne commencerons pas l'exécution de votre commande avant d’avoir reçu le paiement. En cas de paiement par virement bancaire, il est possible que la livraison intervienne dans des délais plus longs que ceux indiqués au point précédent.
      • Livraisons distinctes. Les produits pré-commandés sont expédiés séparément. Ils ne seront pas expédiés avec les produits classiques que vous pourriez avoir commandés. Il est précisé qu’en raison de certaines restrictions d’ordre technique, les pré-commandes apparaîtront dans votre email de confirmation et dans le statut de votre commande en ligne comme étant des « articles expédiés ». Ces informations sont incorrectes ; veuillez ne pas en tenir compte. Vous recevrez une confirmation d'expédition distincte, une fois le produit expédié.
      • Date de lancement du produit. La date de lancement sur le marché prévue (lancement du produit) pour votre produit pré-commandé figure sur la page de description du produit du Site Internet.

  9. RESPONSABILITÉ

    1. Dans l’hypothèse où Nike ne se conformerait pas aux présentes conditions générales, nous serons tenus pour responsables de tout préjudice ou dommage que vous subissez résultant de manière prévisible d’un manquement de notre part aux termes des présentes conditions générales ou d’un acte de négligence de notre part. Un préjudice ou un dommage est prévisible s’il est la conséquence manifeste d’un manquement de notre part ou si vous et nous avions envisagé la possibilité qu’il se produise au moment de la conclusion du contrat.
    2. Malgré tout le soin que nous avons apporté à l’élaboration du Site Internet, il est possible que les informations, les éléments textuels, les documents, les éléments graphiques, les films, les bandes son et/ou tous autres services figurant sur le Site Internet contiennent des erreurs ou qu’ils soient inexacts ou incomplets de toute autre manière. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de tous dommages résultant de l’utilisation du Site Internet (ou de l’impossibilité d’utiliser celui-ci), y compris les dommages causés par des virus informatiques ou autres éléments nuisibles sur un plan technologique susceptibles d’infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre élément vous appartenant en raison de l’utilisation du Site Internet ou d’un téléchargement de contenu que vous auriez effectué sur le Site Internet ou sur tout site Internet qui y serait associé. Nous déclinons également toute responsabilité dans l’hypothèse où le Site Internet contiendrait toute inexactitude ou s’avèrerait incomplet. Bien que nous utilisions un logiciel de sécurité crypté, la sécurité des informations et des paiements transmis via Internet ou par email ne peut pas être garantie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de l’utilisation de communications électroniques.
    3. Si vous avez subi des dommages résultant de nos activités liées aux achats de produits que vous avez effectués sur le Site Internet, notre responsabilité sera limitée, dans la limite autorisée par le droit applicable, aux :

      1. dommages subis par les produits Nike ou tous autres éléments ;
      2. frais raisonnables et vérifiables que vous avez engagés afin de découvrir la cause et de déterminer le montant des dommages visés au paragraphe a) ci-dessus ;
      3. frais raisonnables et vérifiables que vous avez engagés afin d’empêcher ou de limiter les dommages visés au paragraphe a) ci-dessus.

      Dans toute la mesure autorisée par le droit applicable, le montant maximum du remboursement des dommages visés ci-dessus correspondra (le cas échéant) au prix d’achat des articles concernés.

    4. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages subis par un tiers résultant de l'utilisation de l'un quelconque de nos produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages que vous avez subis suite à une mauvaise utilisation de l'un quelconque de nos produits.
    5. Les termes des présentes conditions générales n’ont pas pour effet d’exclure ou de limiter notre responsabilité en cas de décès ou de préjudices corporels résultant d’un acte de négligence, d’une fraude ou d’une fausse déclaration de notre part, ou dans tout autre cas dans lequel notre responsabilité ne saurait être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.
    6. Dans toute la mesure permise par la législation en vigueur, nous excluons toutes les conditions, garanties, déclarations ou autres termes, express ou implicites, susceptibles de s’appliquer au Site Internet ou à tout contenu y figurant.
    7. Il est précisé que nous fournissons le Site Internet uniquement pour une utilisation d’ordre privé. Vous vous interdisez d’utiliser le Site Internet à toute fin commerciale, et nous ne saurions voir notre responsabilité engagée envers vous en cas de perte de bénéfices, de perte d’activité, d’interruption d’activité ou de perte d’opportunités commerciales.

  10. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site Internet et tout élément publié sur celui-ci appartiennent à Nike. Ces œuvres sont protégées par les lois relatives aux droits d’auteur dans le monde entier. L’ensemble de ces droits sont réservés.
    2. Vous êtes autorisé à imprimer un (1) exemplaire, et à télécharger des extraits, de toute page du Site Internet uniquement dans la mesure où cela s’avèrerait nécessaire dans le cadre de la passation d’une commande auprès de nous, ou pour utiliser le Site Internet comme ressource pour effectuer des achats.
    3. Vous vous interdisez de modifier les copies numériques ou sur support papier de tout élément que vous avez imprimé ou téléchargé de toute autre manière, et d’utiliser toutes illustrations, photographies, séquences vidéo ou sonores ou tous éléments graphiques séparément de tout élément textuel qui les accompagne.
    4. Nike doit systématiquement être reconnu comme étant le propriétaire des contenus figurant sur le Site Internet.
    5. Vous vous interdisez d’utiliser toute partie des contenus figurant sur le Site Internet à des fins commerciales sans obtenir la licence appropriée auprès de Nike.
    6. Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie du Site Internet en violation des présentes conditions générales, votre droit d’utilisation du Site Internet prendra fin immédiatement et vous serez tenu, à votre discrétion, de retourner ou de détruire toutes les copies que vous auriez effectuées.

  11. CONTENU CRÉÉ PAR L’UTILISATEUR

    Si vous mettez en ligne toutes idées, remarques, questions, données, éléments graphiques, avis, créations, personnalisations, ID (y compris les personnalisations de produits dans le cadre de NikeID) ou autres informations (notamment, les informations postées sur des babillards, des salons de discussion ou autres forums proposés sur le Site Internet) (ci-après le « Contenu Créé par l'Utilisateur ») sur le Site Internet, ou si vous envoyez ce Contenu Créé par l'Utilisateur à Nike par le biais du Site Internet, la propriété des droits de propriété intellectuelle et autres droits sur le Contenu Créé par l'Utilisateur sont automatiquement cédés à Nike. S’il s’avère que cette cession de droits n’est pas valable, vous concédez à Nike, en lui envoyant le Contenu Créé par l'Utilisateur, une licence d’utilisation valable dans le monde entier, non exclusive, payée en intégralité, valable pour toute la durée de droits de propriété intellectuelle et libre de redevance en ce compris, notamment, le droit de copier, de modifier, de diffuser publiquement, de distribuer et de concéder en sous licence (en tout ou partie) votre Contenu Créé par l'Utilisateur, à toute fin que nous estimerons appropriée, y compris, notamment, le droit d’élaborer, de fabriquer et de commercialiser des biens et services et de créer, de modifier ou d’améliorer le Site Internet ou d’autres biens et services.

    Le Contenu Créé par l'Utilisateur ne sera pas réputé avoir un caractère confidentiel et nous serons en droit de l’utiliser ou de le divulguer de toute manière, sans engager notre responsabilité envers vous et sans préavis. Vous reconnaissez et convenez que vous ne formerez aucune réclamation ni action en justice à l’encontre de Nike ou de tout tiers dans l’hypothèse où tout Contenu Créé par l'Utilisateur élaboré, mis en ligne ou envoyé par vos soins serait utilisé par Nike ou tout tiers concerné dans les conditions visées ci-dessus.

    Vous garantissez qu’aucun Contenu Créé par l'Utilisateur ou autre information que vous mettez en ligne sur le Site Internet ne constitue ni ne contient un quelconque élément à caractère offensant, pornographique, diffamatoire, blasphématoire ou illicite, et que ce contenu ou ces informations n’enfreignent pas, même potentiellement, les droits appartenant à un tiers ou toute loi applicable. Vous garantissez que tous les éléments que vous nous envoyez sont votre œuvre et qu’ils ne sont pas une copie de l’œuvre d’un tiers, en tout ou partie. Nous vous recommandons de ne pas envoyer un quelconque élément dont la confidentialité doit être préservée. Vous vous interdisez de télécharger tout contenu de nature commerciale sur le Site Internet ou d’utiliser le Site Internet afin de proposer à d’autres personnes d’adhérer ou de devenir membres de tout autre service en ligne commercial ou autre organisation. Il pourra vous être demandé d’adhérer à et/ou d’accepter des conditions d’utilisation supplémentaires avant d’être autorisé à mettre en ligne ou distribuer de toute autre manière le Contenu Créé par l'Utilisateur sur le Site Internet.

    Nike ne contrôle pas le Contenu Créé par l'Utilisateur et vous reconnaissez qu’elle n’y est en aucun cas tenue. Par ailleurs, vous convenez que Nike n’est en aucun cas responsable du Contenu Créé par l'Utilisateur, qu’elle n’en garantit pas l’exactitude, l’intégrité ni la qualité, et qu’elle ne peut pas garantir qu’aucun Contenu Créé par l'Utilisateur nuisible, inexact, trompeur, offensant, menaçant, diffamatoire, illicite ou répréhensible à tout autre égard n'apparaîtra sur le Site Internet.

    Vous reconnaissez qu’en vous accordant, ainsi qu’à des tiers, la possibilité d’accéder à du Contenu Créé par l'Utilisateur et de le consulter sur le Site Internet, Nike agit simplement en qualité d’intermédiaire passif, qu’elle ne s’engage à aucune obligation ni n’engage sa responsabilité en ce qui concerne tout Contenu Créé par l'Utilisateur ou autres activités menées par des utilisateurs sur le Site Internet. Sans limiter le caractère général de ce qui précède, vous reconnaissez et convenez que les informations, éléments et avis exprimés ou inclus dans tout Contenu Créé par l'Utilisateur ne sont pas ceux de Nike, de ses sociétés affiliées, sociétés apparentée ou fournisseurs de contenu.

    Nonobstant la portée de ce qui précède, vous reconnaissez et convenez que Nike dispose du droit inaliénable de contrôler le Contenu Créé par l'Utilisateur mis en ligne sur le Site Internet, à son entière discrétion. Par ailleurs, Nike se réserve le droit de modifier, de refuser de diffuser ou de supprimer ce Contenu Créé par l'Utilisateur, en tout ou partie, et de révéler ce Contenu Créé par l'Utilisateur ainsi que les circonstances de sa communication à un tiers.

    Vous convenez que nous ne sommes en aucun cas tenus d’utiliser tout Contenu Créé par l'Utilisateur ou d’y répondre. Vous reconnaissez que vous devez immédiatement informer Nike, par écrit, de la présence de tout contenu répréhensible sur le Site Internet. Nike s'efforcera en toute bonne foi d’effectuer des investigations sur les allégations selon lesquelles un Contenu Créé par l'Utilisateur enfreint les présentes conditions générales mais (a) ne vous garantit pas qu'elle modifiera, supprimera ou continuera de permettre la diffusion d'un Contenu Créé par l'Utilisateur spécifique, qu'il fasse ou non l'objet de telles allégations, et (b) ne sera en aucun cas responsable de la modification, de la suppression ou de la poursuite de la diffusion d'un Contenu Créé par l'Utilisateur.

    Toute utilisation de tout contenu sur le Site Internet, y compris, notamment, tout Contenu Créé par l'Utilisateur, s’effectuera à vos propres risques. Sans limiter le caractère général de ce qui précède, vous reconnaissez que Nike n'est pas responsable de tout Contenu Créé par l'Utilisateur qui prétend donner des conseils médicaux ou des conseils concernant tout entraînement physique, exercice ou régime. Vous devez systématiquement demander l'avis de votre médecin ou d'autres professionnels de santé compétents pour toute question que vous pourriez avoir concernant une pathologie ou un programme d'entraînement physique.


  12. DROIT APPLICABLE

    Les conditions générales ainsi que l’ensemble des litiges découlant des présentes, notamment en ce qui concerne la validité de celles-ci, ou liés à l’utilisation du Site Internet ou à tout achat effectué sur le Site Internet, sont régis par les lois néerlandaises, sous réserve des dispositions impératives de votre pays de résidence.


  13. DISPONIBILITÉ DU SITE INTERNET

    Nous ne garantissons pas que le Site Internet, ou tout contenu y figurant, sera toujours accessible ou ininterrompu. L’accès au Site Internet est autorisé de manière temporaire. Nous pouvons suspendre, supprimer, interrompre ou modifier tout ou partie du Site Internet sans préavis. Notre responsabilité ne sera pas engagée à votre égard en cas d’indisponibilité du Site Internet, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et pour toute durée.


  14. VOTRE COMPTE ET VOTRE MOT DE PASSE

    Si vous décidez de vous inscrire sur le Site Internet, vous devez préserver la confidentialité du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte et ne devez communiquer ceux-ci à personne.

    Nous sommes en droit de désactiver tout code d’identification ou mot de passe utilisateur, que vous l’ayez choisi ou qu’il vous ait été attribué par nos soins, à tout moment, si nous estimons, dans une mesure raisonnable, que vous avez manqué à toute stipulation des présentes conditions générales.

    Si vous avez connaissance du fait, ou suspectez le fait, qu’une personne autre que vous connaît votre code d’identification ou votre mot de passe utilisateur, vous devez immédiatement en informer les Services Client en envoyant un courrier à l’adresse suivante : Nike Retail B.V Colosseum 1, 1213 NL, Pays-Bas ou en cliquant ici.


  15. SITES ASSOCIÉS

    Le Site Internet contient des liens vers d’autres sites Internet. Nous déclinons toute responsabilité concernant l’utilisation ou le contenu des sites Internet qui contiennent un lien vers le Site Internet ou auxquels il est possible d’accéder à partir du Site Internet.


  16. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

    Nous sommes susceptibles de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Chaque fois que vous commandez un article auprès de nous, les conditions générales en vigueur à cette date seront applicables au contrat conclu entre vous et nous.

    Nous vous informerons de chaque modification que nous apportons aux présentes conditions générales. Pour ce faire, une mention indiquant que les présentes conditions générales ont été modifiées ainsi que la date appropriée sera mise en ligne en haut de la présente page.


  17. STIPULATIONS DIVERSES

    1. Nous sommes autorisés à céder à toute autre entité les droits et obligations dont nous disposons en vertu d’un contrat, ce qui demeurera toutefois sans effet sur vos droits et nos obligations au titre des présentes conditions générales.
    2. Vous êtes autorisé à céder à un tiers vos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales uniquement si nous avons donné notre autorisation écrite à cet égard.
    3. Chacun des paragraphes des présentes conditions générales est indépendant. Si l’un quelconque des paragraphes des présentes est jugé illégal et inopposable par un tribunal d’une juridiction compétente ou par toute autorité compétente, les autres paragraphes demeureront valables et pleinement applicables.
    4. Toute renonciation de notre part à vous demander d’exécuter l’une quelconque des obligations auxquelles vous êtes tenu en vertu des présentes conditions générales ou toute renonciation de notre part à appliquer nos droits à votre encontre, ou tout retard de notre part à invoquer ces droits, ne vaut pas renonciation aux droits que nous pouvons appliquer à votre encontre et ne signifie pas que vous n’êtes pas tenu de remplir ces obligations. Toute renonciation de notre part à invoquer tout manquement de votre part prendra la forme d’un document écrit, ce qui ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à invoquer tout manquement ultérieur de votre part.
    5. Sauf si le droit applicable l’exige, nous ne conserverons pas de copie du contrat conclu entre nous.

NIKE RETAIL B.V. – COLOSSEUM 1, 1213NL- HILVERSUM- THE NETHERLANDS- KVK NUMBER-804300549
TERMS & CONDITIONS FOR ONLINE PURCHASING AND WEBSITE USE

Updated January 2014

  1. APPLICABILITY

    These general conditions apply to:

    1. orders placed for products available on www.nike.com (the “Website”) by consumers within Europe; and
    2. the use of any information, documents, graphics, movies, features, music and/or other services on the Website.

    Please ensure that you read these general conditions carefully and check that the details of your order are complete and accurate before submitting your order. If you think that there is a mistake, please contact us.


  2. PLACING ORDERS ON THE WEBSITE

    1. ELIGIBILITY TO ORDER

      To place an order on the Website, you must be:

      1. at least 16 years old
      2. a consumer - not a reseller

    2. HOW TO ORDER

      You need an e-mail address to place an order, and you may need to set your browser to accept both (functional) cookies and pop-ups in order to be able to use all the functionalities of the Website, which includes designing customized items, adding items to your shopping cart and submitting your order.

      Placing an order on the Website is easy.

      1. Find the products you want (and customize if applicable).
      2. Add the products to your shopping cart.
      3. Proceed to checkout.
      4. Select delivery and billing options.
      5. Review your order.
      6. Submit your order.
      7. Receive an online order acknowledgment.
      8. Receive an online order confirmation.

      When you submit an order we will send you an email acknowledging receipt of your order. This does not mean that we have accepted your order. Our acceptance of the order takes place when the Products are shipped to you - we will send you an email confirming that the Products have been shipped (“Order Confirmation”). At this point a contract, containing these general conditions, comes into existence and is binding on you and us (the “Contract”). We recommend that you print or download a copy of these general conditions and the Order Confirmation for future reference.

      If we are unable to supply you with a product, we will inform you of this in writing and will not process the order.


    3. OUR RIGHT TO REJECT YOUR ORDER OR CANCEL A CONTRACT

      Fulfillment of all orders on the Website is subject to availability. We explicitly reserve the right not to accept your order for any reason. We also reserve the right to cancel a Contract by written notice to you in the following situations, without being liable for any damage or costs other than repayment of any amount received from you in relation to the Contract we have cancelled:

      • the product is not available / in stock;
      • your billing information is not correct or not verifiable;
      • your order is flagged up by our security systems as an unusual order or an order susceptible to fraud;
      • your bank transfer payment is not received within 12 calendar days after acceptance of your order;
      • we have reason to believe you are under 16;
      • we have reason to believe that you are a reseller;
      • there was an error in the price displayed on the Website;
      • we could not deliver to the address provided by you;
      • due to an Event Outside Our Control (see art. 10 below); or
      • in the event of misspelling, pricing or other errors or mistakes in the Website information.

    4. DATA CHECK

      When you send us your order, we may run some checks on it before it is fulfilled. These checks may include verifying your address, creditworthiness, and checking for fraud. As to the latter: we run partly automated checks on all purchases to filter out unusual or suspect transactions, or transactions which can be identified as susceptible to fraud. Suspected fraud on Nikestore.com and NIKEiD.com will be investigated and if necessary prosecuted.


  3. PRICE/PAYMENT

    1. PAYMENT METHODS

      You can find the available payment methods for each country in the help section of the Website. We do not accept any method of payment other than those listed in the help section. Please do not try to pay by any other way than specified there. If you do, we will not be liable for loss of the payment or any other damages that may result from this action.


    2. PAYMENT PROCESSING

      If you pay by credit/debit card, we will deduct the amount due from your account as soon as your order leaves our warehouse.

      If you pay by bank transfer, we will start delivery (or manufacturing in the case of customized (NIKEiD) products) after we receive your payment. This may take several days. In the event that no payment has been received within 12 calendar days after you submitted your order, your purchase will automatically be cancelled.

      Payments can only be processed if the billing information can be verified.

      We retain title in any product(s) until we have received full payment for such product(s).


    3. PRICES AND CURRENCY

      The product prices displayed on the Website are inclusive of Value-Added Tax (VAT). Shipping rates are applied per order. The exact shipping rates depend on the country where your order is being delivered to. For details on shipping rates per country see the help section of the Website.

      Prices are quoted in Euro with the exception of UK, Sweden, Norway, Switzerland and Denmark where prices are quoted in local currency. If you change the country of delivery while browsing or during check out, prices from that moment may be quoted in a different currency. Please note that changing the country of delivery may have an influence on the price due to a change in currency or to country specific pricing.


    4. YOUR TOTAL PRICE

      The total price specified in the final check out screen includes tax and shipping costs. This price will be recorded in the Order Confirmation, which we recommend you print or download for future reference. If paying by credit card, the total amount for your entire order will be reflected on your statement in your local currency.

      If your local currency is different from the currency in which the prices are quoted, your bank will apply the exchange rate applicable per the date of purchase. Your bank may apply a different exchange rate, which is beyond our control.

      Please transfer only the exact amount specified on the Order Confirmation, and make individual transfers per order, using the unique reference number stated in your Order Confirmation.


    5. PRICE CHANGES

      The prices of the products will be as displayed on the Website. Prices may change from time to time, but changes will not affect any order which we have confirmed in an Order Confirmation.


  4. CUSTOMIZING ITEMS

    1. CUSTOMIZATION CONDITIONS

      For most customized (NIKEiD) items, you can submit a combination of letters, spaces and numbers to form an “ID” – a personalized message that appears on your creation. We reserve the right in our sole discretion to decline an ID, for example because it contains a trademark belonging to third party, or the names of sports teams, athletes or celebrities that you (or NIKE) do not have the right to use, or because it contains material that we consider inappropriate. If we reject your ID you will be notified as soon as possible by e-mail.


    2. CONSUMER ACKNOWLEDGEMENTS RELATING TO CUSTOMIZATION

      Both your design of the item (the color combination etc.) and the personalization shall be created by you. To the extent this is not the case, you hereby guarantee that you are authorized to use the design or the personalization created by someone else.

      Please understand that whilst we have the right to decline your personalization or your design, you are solely responsible for your design and personalization, and we have no obligation to review or decline your design or personalization.

      Your design and your personalization qualify as what we call “User Generated Content”. Article 12 of these general conditions about User Generated Content is applicable to your design and your personalization.


  5. SHIPPING & DELIVERY

    1. DELIVERY – WHERE AND WHEN

      1. We deliver products from Monday to Friday. We do not ship on certain public holidays. Please refer to the help section of the Website for dates and the available delivery times and methods. We can only fulfill an order to a delivery address which is a home or office address in one of the countries listed in the help section of the Website.

    2. SPLIT DELIVERY

      Where possible, we try to deliver all items which you have ordered at the same time. However, please note that due to the fact that customized (NIKEiD) products are manufactured at different factories, an order for multiple customized (NIKEiD) products may result in split shipments.

      We reserve the right to split the delivery of your order, for instance if part of your order is delayed or unavailable. In the event that we split your order, we will notify you of our intention to do so by sending you an e-mail to the e-mail address provided by you at the time your order was placed. You will not be charged for any additional delivery costs.


    3. INSPECTION UPON DELIVERY

      Upon delivery, please inspect the packaging for damage. If it appears that the products are damaged, please do not accept the shipment.


  6. SHIPPING RATES

    1. FREE SHIPPING

      If you make a purchase that exceeds the threshold relevant to your delivery country, you will receive FREE ‘standard delivery’, or the option of discounted ‘express delivery’. See the help section of the Website for threshold amounts and their corresponding discounted delivery rates.


  7. RETURNS & CANCELLATIONS

    1. CANCELLING ORDER BEFORE DELIVERY

      You may cancel any order for non-customized products free of charge and without giving us any reason, provided it has not yet been shipped. We begin processing orders placed at our online store almost immediately. If you wish to cancel your order, please check the status of your order first by visiting the "Order status" link at the top right of the Website.

      If the status of your order is "Pending" or "On Hold" you may cancel your order by contacting our call centre (see help section of the Website). Our consumer service agents will request a cancellation of your order at our warehouse. If successful, they will send you an email and the cancellation will be free of charge. If cancellation is not possible, the product(s) will be delivered to you and may be returned in accordance with the procedure set out below.

      Customized (NIKEiD) orders cannot be cancelled before shipment, because we start building the customized (NIKEiD) products immediately after receiving the order. You are however entitled to return your order in accordance with the return procedures and conditions below (see art 7.2 and 7.3 below.)


    2. RETURNING ORDERS AFTER DELIVERY – DEFECTIVES

      You are entitled to return products delivered to you in the event that they are defective or otherwise not in conformity with your order when you received them. You can do so within 2 months after you notice the defect. This does not affect your statutory rights. In the event your claim is justified, the purchase price and the shipping costs will be refunded. For practical information on how to return, see the help section of the Website.


    3. EXERCISING YOUR RIGHT OF WITHDRAWAL

      If for whatever reason you are not happy with the products you ordered, you may return the products delivered to you within 30 calendar days after the product is delivered, without giving us any reason, as long as:

      • the products are unwashed and not used in any way (you are allowed to try garments or shoes on for fit, unless we have indicated otherwise - but you cannot wear them)
      • the product is complete: e.g. both items of a pair must be returned

      You cannot return:

      • products that have been tampered with
      • sealed audio, video recordings or sealed computer software or audiovisual products of which an affixed seal is broken

      For information on refunds, see art 7.5 below. For practical information on how to return, see the help section of the Website. If you inform us that you wish to return a product, we shall reimburse to you all payments received, including the delivery costs (with the exception of any supplementary costs resulting from your choice of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to exercise your right of withdrawal.


    4. PRODUCT EXCHANGE

      Product exchanges are currently not possible, but you do have the option of returning your product(s). See art 7.2 and 7.3 above. For information on refunds, see art 7.5 below. In order to get another product color or size, you will have to place a new order on the Website.


    5. REFUND INFORMATION

      Refunds will be issued based on the original form of payment. If you paid via bank transfer you need to give this information to Customer Service when you initiate the return so that we can refund the money directly to your account.

      In the event you return goods for reasons other than defectiveness or non-conformity with your order, you will need to pay for the return shipment.

      For practical information on how to return and for refund timelines, see the help section of the Website. Please read the help section information and follow the directions carefully in order to prevent unnecessary delay.

      If you paid with Domestic Maestro and did not fill in the ‘issue number’ or ‘start date’ field during checkout, we will not be able to process your return and/or grant you a refund.


  8. CONDITIONS APPLICABLE TO PRE-ORDERED PRODUCTS

    1. Pre-order is the process by which you are able to order a product in advance of the scheduled retail launch. Due to the nature of pre ordering, the following specific conditions apply to pre-ordered products:
    2. Delivery. Pre-ordered products are targeted to be delivered before the retail launch date, provided that we have received your payment at least 3 working days before such date. Concrete delivery times depend on the moment the product is available in our warehouse. Standard delivery timelines will apply from the moment the pre-ordered product is available in our warehouse. This information is best estimates only, timelines are not binding.
    3. Payment. Your payment will be deducted as soon as the order is received (or, in the event of bank transfer, as soon as possible). We will not start the execution of your order prior to having received payment. For bank transfers this may mean that delivery will be later than set out under the bullet point above.
    4. Separate shipping. Pre-ordered products are shipped separately. They will not be shipped with regular product you may have ordered. Unfortunately, due to technical limitations from our side, the pre orders will show in your “goods shipped” confirmation e-mail and in your order status online. This is incorrect. Please disregard this information. You will receive a separate shipping confirmation once the product is shipped.
    5. Product launch date. The scheduled retail launch date (product launch) for your pre-order product can be found in the product description page on the Website.

  9. LIABILITY

    1. If Nike fails to comply with these general conditions, we shall be responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breach of these general conditions or our negligence. Loss or damage is foreseeable if it is an obvious consequence of our breach or if it was contemplated by you and us at the time we entered into the contract.
    2. Even though we have created the caused by viruses, or other technologically harmful material that may infect your computer equipment, computer programs, data or other proprietary material due to your use of the Website or to your downloading of any content on it, or on any website linked to it or any incorrectness, or incompleteness of the Website. Although we use encrypted security software, the security of information and payments transmitted via Internet or via e-mail can’t be guaranteed. We shall not be liable for any damages suffered as a result of the use of electronic communications.
    3. In the event you have suffered damages as a result of our activities related to your purchase(s) of our products through the Website, our liability will be limited to:
      1. damage to the Nike products or to other materials;
      2. reasonable and demonstrable costs incurred by you to find out the cause and the amount of the damages under a);
      3. reasonable and demonstrable costs incurred by you to prevent or reduce the damage under 9.3 a).

      The maximum reimbursement of the above damages will (if applicable) be the purchase price of the products concerned.

    4. We shall not be liable for damage incurred by a third party resulting from the use of any of our products. We shall not be liable for damage incurred by you as a result of your improper use of any of our products.
    5. Nothing in these general conditions excludes or limits our liability for death or personal injury arising from our negligence, or our fraud or fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot be excluded or limited by Dutch law.
    6. To the extent permitted by law, we exclude all conditions, warranties, representations or other terms which may apply to the Website or any content on it, whether express or implied.
    7. Please note that we only provide the Website for domestic and private use. You agree not to use the Website for any commercial or business purposes, and we have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.

  10. EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

    1. An Event Outside Our Control means any act or event beyond our reasonable control, including without limitation strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks.
    2. If an Event Outside Our Control takes place that affects the performance of our obligations under these general conditions:
      • We will contact you as soon as reasonably possible to notify you; and
      • Our obligations under these general conditions will be suspended and the time for performance of our obligations will be extended for the duration of the Event Outside Our Control. Where the Event Outside Our Control affects Our delivery of a product to you, we will arrange a new delivery date with you after the Event Outside Our Control is over.
    3. You may cancel the contract if an Event Outside Our Control takes place and you no longer wish us to provide the products. Please see your cancellation rights under art. 7. We will only cancel the contract if the Event Outside Our Control continues for longer than 20 weeks in accordance with our cancellation rights in art. 2.
    4. Website with care, the information, texts, documents, graphics, movies, music and/or other services on it may contain errors or be otherwise incorrect or incomplete. We shall not be liable for any damages resulting from the use of (or inability to use) the Website, including damages caused by viruses, or other technologically harmful material that may infect your computer equipment, computer programs, data or other proprietary material due to your use of the Website or to your downloading of any content on it, or on any website linked to it. or any incorrectness, or incompleteness of the Website. Although we use encrypted security software, the security of information and payments transmitted via Internet or via e-mail can’t be guaranteed. We shall not be liable for any damages suffered as a result of the use of electronic communications.
    5. In the event you have suffered damages as a result of our activities related to your purchase(s) of our products through the Website, our liability will be limited to:
      1. damage to the Nike products or to other materials;
      2. reasonable and demonstrable costs incurred by you to find out the cause and the amount of the damages under a);
      3. reasonable and demonstrable costs incurred by you to prevent or reduce the damage under a).

      The maximum reimbursement of the above damages will (if applicable) be the purchase price of the products concerned.

    6. We shall not be liable for damage incurred by a third party resulting from the use of any of our products. We shall not be liable for damage incurred by you as a result of your improper use of any of our products.
    7. Nothing in these general conditions excludes or limits our liability for death or personal injury arising from our negligence, or our fraud or fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot be excluded or limited by Dutch law.
    8. To the extent permitted by law, we exclude all conditions, warranties, representations or other terms which may apply to the Website or any content on it, whether express or implied. Please note that we only provide the Website for domestic and private use. You agree not to use the Website for any commercial or business purposes, and we have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.

    EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

    We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under these general conditions that is caused by an Event Outside Our Control.

    An Event Outside Our Control means any act or event beyond our reasonable control, including without limitation strikes, lockouts or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks.

    If an Event Outside Our Control takes place that affects the performance of our obligations under these general conditions: We will contact you as soon as reasonably possible to notify you; and Our obligations under these general conditions will be suspended and the time for performance of our obligations will be extended for the duration of the Event Outside Our Control. Where the Event Outside Our Control affects Our delivery of a product to you, we will arrange a new delivery date with you after the Event Outside Our Control is over. You may cancel the contract if an Event Outside Our Control takes place and you no longer wish us to provide the products. Please see your cancellation rights under clause 8. We will only cancel the contract if the Event Outside Our Control continues for longer than 20 weeks in accordance with our cancellation rights in clause 2.


  11. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

    1. Nike owns all intellectual property rights in the Website and in the material published on it. Those works are protected by copyright laws around the world. All such rights are reserved.
    2. You may print off one copy, and may download extracts of any page(s) from the Website only to the extent this is necessary for the purpose of placing an order with us, or for using the Website as a shopping resource.
    3. You must not modify the paper or digital copies of any materials you have printed off or downloaded in any way, and you must not use any illustrations, photographs, video or audio sequences or any graphics separately from any accompanying text.
    4. Nike’s status as the owner of content on the Website must always be acknowledged.
    5. You must not use any part of the content on the Website for commercial purposes without obtaining a license to do so from Nike.
    6. If you print off, copy or download any part of the Website in breach of these general conditions, your right to use the Website will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made.

  12. USER GENERATED CONTENT

    If you post any ideas, remarks, questions, data, graphics, opinions, designs, customizations, ID’s (including product customizations in the context of NikeID) or other information (including info on bulletin boards, chat rooms or other forums on the Website) (hereafter "User Generated Content”), on the Website, or if you send such User Generated Content through the Website to Nike, ownership of any intellectual property rights and other rights in the User Generated Content shall automatically be transferred to Nike. To the extent such transfer is not valid, you grant to Nike, by submitting the User Generated Content to Nike, a worldwide, non-exclusive, fully paid, perpetual, royalty free license to use, including but not limited to a right to copy, modify, publicly display, distribute and to sublicense (all or parts of), your User Generated Content for any purposes as we deem fit, including but not limited to, developing, manufacturing and marketing products and services and creating, modifying or improving the Website or other products or services.

    The User generated Content will be deemed to be non-confidential and we will be entitled to use or disclose the User Generated Content in any manner whatsoever, without liability or notice to you. You acknowledge and agree that you shall have no claim against Nike or any other party should any User Generated Content created, posted or sent by you be used in the above sense by Nike or such other party.

    You warrant that any User Generated Content or other information which you send to the Website is not, and does not contain, material which is offensive, pornographic, defamatory, blasphemous or unlawful, and does not infringe, or potentially infringe, the rights of a third party or any applicable law. You warrant that all material submitted to us is original to you, and not copied in whole or part from any third party. Please do not send anything that is required to be kept confidential. You shall not upload commercial content on the Website or use the Website to solicit others to join or become members of any other commercial online service or other organization. You may be required to register and/or agree to additional terms of use prior to being permitted to post or otherwise distribute User Generated Content to the Website.

    NIKE does not, and you agree that NIKE has no obligation to, review the User Generated Content, that Nike is not in any manner responsible for User Generated Content, that Nike does not guarantee the accuracy, integrity or quality of User Generated Content, and that NIKE cannot assure that harmful, inaccurate, deceptive, offensive, threatening, defamatory, unlawful or otherwise objectionable User Generated Content will not appear on the Website.

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    Any use of any content on the Website, including, without limitation, User Generated Content, will be at your own risk. Without limiting the generality of the foregoing, you acknowledge and agree that Nike is not responsible for any User Generated Content that purports to give medical advice or advice regarding fitness training, exercise, or diet. Always seek the advice of your physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition or a physical fitness program.


  13. APPLICABLE LAW

    These general conditions and all disputes arising in connection with these general conditions, including the validity thereof, or with the use of the Website(s) or with any purchases on the Website shall be governed by Dutch law.


  14. AVAILABILITY OF THE WEBSITE

    We do not guarantee that the Website, or any content on it, will always be available or be uninterrupted. Access to the Website is permitted on a temporary basis. We may suspend, withdraw, discontinue or change all or any part of the Website without notice. We will not be liable to you if for any reason the Website is unavailable at any time or for any period.


  15. YOUR ACCOUNT AND PASSWORD

    If you choose to register on the Website you must treat the username and password for your account as confidential and must not disclose it to any third party.

    We have the right to disable any user identification code or password, whether chosen by you or allocated by us, at any time, if in our reasonable opinion you have failed to comply with any of the provisions of these terms of use.

    If you know or suspect that anyone other than you knows your user identification code or password, you must promptly notify Consumer Services at Nike Retail B.V Colosseum 1, 1213 NL, The Netherlands or click here.


  16. LINKED SITES

    The Website provides links to external Internet sites. We shall not be liable for the use or the content of internet sites that link to this site or which are linked from it.


  17. VARIATION OF GENERAL CONDITIONS

    We may revise these general conditions from time to time. Every time you order products from us, the general conditions in force at that time will apply to the contract between you and us.

    Whenever we revise these general conditions we will keep you informed and give you notice of this by stating that these general conditions have been amended and the relevant date at the top of this page.


  18. OTHER IMPORTANT TERMS

    1. We may transfer our rights and obligations under a contract to another organisation, but this will not affect your rights or our obligations under these general conditions.
    2. You may only transfer your rights or your obligations under these general conditions to another person if we agree in writing.
    3. Each of the paragraphs of these general conditions operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
    4. If we fail to insist that you perform any of your obligations under these general conditions, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you.
    5. We will not file a copy of the contract between us.